LINMXP_EDITORIALPAGE Info utili per disabili e invalidi | Milano Linate Airport&site=linate

In aeroporto

Informazioni utili per disabili e invalidi

Quando chiedere assistenza


Richiedi assistenza con almeno 48 ore di anticipo rispetto alla partenza prevista alla compagnia aerea, all'agenzia di viaggio o al tour operator

A che ora presentarsi in aeroporto


Presentati entro l’orario che ti è stato comunicato quando hai richiesto assistenza.
Se non ti è stato comunicato l’orario:
  • Presentati con almeno due ore d’anticipo al punto di attivazione del servizio
  • Oppure recati con almeno un’ora di anticipo ai banchi check-in
 

Dove parcheggiare


Trovi spazi riservati ai disabili in tutti i parcheggi ViaMilano Parking.
Ti consigliamo i più vicini e accessibili:

Linate

 
  • Parcheggio P1 (piano +2), dove è anche possibile attivare il servizio gratuito di assistenza presente in aeroporto (Sala Amica)
  • Parcheggio P2 (piano terra)
  

Come avere il parcheggio gratuito


Contatta l’operatore del parcheggio all’ingresso, procedi alla cassa manuale e registrati con i seguenti documenti:
  • Tagliando di parcheggio
  • Vetrofania in originale
  • Documento d’identità
  • Biglietto aereo
 

Dove richiedere assistenza in aeroporto


I punti di attivazione del servizio per i passeggeri con disabilità o a mobilità ridotta si trovano ai banchi check-in e in Sala Amica o presso gli appositi citofoni designati come "Sala Amica Call Point" che a Linate si trovano presso:

  • porte d’ingresso n. (1, 2, 3 e 4) del piano partenze
  • porta n. 8 del piano arrivi
  • parcheggio multipiano (P1), al piano +2

Indicazioni e assistenza per passeggeri ipovedenti e non vedenti


Gli aeroporti di Malpensa e Linate sono dotati di percorsi tattili a pavimento, oltre a telefoni e ascensori dotati di tasti in Braille.
Un sistema di sintesi vocale indica il piano di arrivo degli ascensori.
Il tuo cane di assistenza potrà accompagnarti in aereo, se la tua disabilità lo esige e hai presentato la richiesta in anticipo, a meno di un’impossibilità tecnica.

ATTENZIONE:
Per via di lavori in corso presso l’Aeroporto di Linate, le  mappe e i percorsi tattili a pavimento LOGES non sono aggiornati e quindi non sono disponibili. In caso di necessità, restano validi i punti di attivazione sopra indicati.


Cos’è la Sala Amica?


La Sala Amica è un luogo pensato per il comfort in aeroporto dei passeggeri con disabilità o mobilità ridotta.
Nella Sala Amica i servizi sono gratuiti, e sono garantiti standard di dotazione e assistenza:

  • presenza di personale qualificato
  • bagni accessibili a persone con disabilità (all’interno o in prossimità della Sala Amica)
  • monitor con gli orari dei voli
  • internet point
  • materiale informativo che comprende la Carta dei Servizi, la Guida ufficiale degli aeroporti di Milano e la Carta dei diritti del passeggero (anche in formato braille)
 

Dove trovare la Sala Amica

 
A Linate sono presenti due sale:


  • al piano partenze, in prossimità della porta d’ingresso 1 e 2 (attiva tutti i giorni dalle 05.00 alle 00.00)
  • presso l’area imbarchi (attiva tutti i giorni dalle 05.00 alle 00.00)
  

Contatti e informazioni utili


Call center: (+39) 02.232323
e-mail: prm@seamilano.eu
U.E. - Diritti delle persone a mobilità ridotta nei trasporti aerei
E.N.A.C. - Passeggeri con disabilità o a mobilità ridotta

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