In Aeroporto
Scopri come richiedere assistenza all'aeroporto di Milano Linate
Aggiornamento
A seguito dell’emergenza sanitaria Covid-19, potrebbero esserci variazioni dei servizi rispetto a quanto dichiarato nella Carta dei Servizi 2022; per tutti gli aggiornamenti consultare il link: https://www.milanolinate-airport.com/it/covid-faq/faq.
I passeggeri a ridotta mobilità potranno richiedere e ricevere assistenza speciale tramite i call point presso le porte d’ingresso n. (1, 2, 3 e 4) del piano partenze, la porta n. 8 del piano arrivi, la porta 9 presso l’arrivo della metro M4 e presso il parcheggio multipiano (P1), al piano +2 , oltre che ai banchi di check-in del proprio volo o presso la Sala Amica in Area 1.
Per via di lavori in corso presso l’Aeroporto di Linate, le mappe e i percorsi tattili a pavimento LOGES non sono aggiornati e quindi non sono disponibili. In caso di necessità, restano validi i punti di attivazione sopra indicati.
A seguito dell’emergenza sanitaria Covid-19, potrebbero esserci variazioni dei servizi rispetto a quanto dichiarato nella Carta dei Servizi 2022; per tutti gli aggiornamenti consultare il link: https://www.milanolinate-airport.com/it/covid-faq/faq.
I passeggeri a ridotta mobilità potranno richiedere e ricevere assistenza speciale tramite i call point presso le porte d’ingresso n. (1, 2, 3 e 4) del piano partenze, la porta n. 8 del piano arrivi, la porta 9 presso l’arrivo della metro M4 e presso il parcheggio multipiano (P1), al piano +2 , oltre che ai banchi di check-in del proprio volo o presso la Sala Amica in Area 1.
Per via di lavori in corso presso l’Aeroporto di Linate, le mappe e i percorsi tattili a pavimento LOGES non sono aggiornati e quindi non sono disponibili. In caso di necessità, restano validi i punti di attivazione sopra indicati.
Come richiedere assistenza
- Almeno 48 ore prima della partenza, comunica le tue esigenze alla compagnia aerea, all’agenzia di viaggio o al tour operator. Questo permetterà all’aeroporto di pianificare e di fornire prontamente il servizio di assistenza
- Verifica tempi e documenti necessari sul sito internet del vettore prima del volo
- Per offrire un servizio su misura delle tue esigenze, il vettore potrebbe richiedere maggiori informazioni sulle modalità di assistenza richiesta, sull'eventuale trasporto/utilizzo di apparecchiature mediche o ausili per la mobilità, sulla necessità di viaggiare con cani da assistenza.
- Al termine della procedura riceverai un codice IATA (International Air Transport Association), che descrive le tue necessità.
Informazioni utili
U.E. - Diritti delle persone a mobilità ridotta nei trasporti aereiE.N.A.C. - Passeggeri con disabilità o a mobilità ridotta
