Passeggeri a mobilità ridotta

Come richiedere assistenza

• Almeno 48 ore prima della partenza, comunica le tue esigenze alla compagnia aerea, all’agenzia di viaggio o al tour operator. Questo permetterà all’aeroporto di pianificare e di fornire prontamente il servizio di assistenza
• Verifica tempi e documenti necessari sul sito internet del vettore prima del volo
• Per offrire un servizio su misura delle tue esigenze, il vettore potrebbe richiedere maggiori informazioni sulle modalità di assistenza richiesta, sull'eventuale trasporto/utilizzo di apparecchiature mediche o ausili per la mobilità, sulla necessità di viaggiare con cani da assistenza.
• Al termine della procedura riceverai un codice IATA (International Air Transport Association), che descrive le tue necessità.

Aggiornamento

Per via di lavori in corso presso l’Aeroporto di Linate, i percorsi tattili a pavimento LOGES non sono utilizzabili. In caso di necessità, si raccomanda a coloro che utilizzano tali percorsi di contattare il Call Center dell’aeroporto al numero +39 02 23 23 23 per attivare il servizio di assistenza di Sala Amica

Informazioni utili

U.E. - Diritti delle persone a mobilità ridotta nei trasporti aerei
E.N.A.C. - Passeggeri con disabilità o a mobilità ridotta