Sono un passeggero a ridotta mobilità, è possibile richiedere e ottenere assistenza in questo periodo?
Certamente. Potrai ricevere
assistenza da personale qualificato, dotato in ogni momento di
dispositivi di protezione personale.
Sanifichiamo tutte le attrezzature necessarie alla tua assistenza
.
Per poterti garantire l’assistenza di cui necessiti, ti chiediamo di
prenotare il servizio di assistenza per passeggeri a ridotta mobilità tramite la compagnia aerea con la quale viaggi con almeno 48 ore di anticipo rispetto all'orario di partenza del tuo volo.
Per maggiori informazioni puoi consultare il nostro sito a questo link.
Gli aeroporti sono aperti?
Sì, gli aeroporti sono sempre aperti anche di notte, con le limitazioni delle aree in cui si svolgono le operazioni di sanificazione.
Il traffico passeggeri di Aviazione Commerciale è attualmente concentrato sia sull'aeroporto di Milano Linate sia sul Terminal 1 dell'aeroporto di Milano Malpensa.
Ti consigliamo di arrivare in aeroporto con sufficiente anticipo per garantire lo svolgimento di tutte le operazioni nel rispetto delle misure di sicurezza necessarie.
Sono previste misure di distanziamento sociale e di controllo dello stato di salute in aeroporto?
In caso di elevata affluenza, al fine di garantire il rispetto delle disposizioni normative Anti Covid 19, l’accesso in aerostazione sarà consentito esclusivamente ai viaggiatori in possesso di regolare titolo di viaggio, muniti dei dispositivi di protezione individuale (e agli accompagnatori di minori o persone con ridotta mobilità che necessitano di assistenza).
Garantire la sicurezza dei passeggeri è da sempre una nostra priorità. Per questo motivo abbiamo messo in campo una serie di accorgimenti per consentire la permanenza negli ambienti aeroportuali nel rispetto dei parametri di sicurezza sanitaria.
Per aiutarti a mantenere le distanze di sicurezza durante la tua permanenza in aeroporto, abbiamo predisposto chiare indicazioni visive nelle zone di maggiore afflusso attraverso segnaletica a pavimento, cartellonistica e monitor.
Ti consigliamo, inoltre, di effettuare il web check-in e di seguire le informazioni disponibili per mantenere sempre la distanza di sicurezza interpersonale di almeno un metro durante tutte le operazioni effettuate in aeroporto (check-in, transito, imbarco, sbarco, ritiro dei bagagli, controlli di sicurezza, ecc).
Ti invitiamo ad ascoltare i ripetuti annunci vocali e, eventualmente, a contattare il personale aeroportuale presente, che ti saprà fornire assistenza.
È necessario l’uso di mascherine all’interno dell’aerostazione?
Durante la permanenza nel terminal l’utilizzo della mascherina è fortemente raccomandato.
Consigliamo (così come indicato dalle autorità competenti) di disporre di un numero sufficiente di mascherine in ragione dell’intera durata del tuo viaggio.
In caso di necessità, è possibile acquistare mascherine in farmacia o presso i rivenditori automatici.
Se ho qualche linea di febbre posso comunque volare? Cosa succede in caso di sospetto contagio per un passeggero (es. temperatura superiore ai 37.5° C)?
Nel rispetto della normativa in vigore, i soggetti con infezione respiratoria caratterizzata da febbre (maggiore di 37,5° C) devono rimanere presso il proprio domicilio, contattare il proprio medico curante e astenersi da qualsiasi tipo di viaggio.
Nel caso un passeggero risulti avere temperatura corporea rilevata superiore ai 37,5 °C, sarà sottoposto ad accertamenti da parte delle autorità sanitarie.
Ci sono limitazioni rispetto agli spostamenti internazionali?
Gli spostamenti da e per l'estero sono disciplinati dal DPCM e i suoi allegati, che prevedono la possibilità di specifiche limitazioni per viaggi da e verso alcuni Stati e territori esteri.
Per tutti i dettagli sulle limitazioni o sulla necessità di produrre un'
autocertificazione per il proprio viaggio all'estero, si prega di consultare la
sezione dedicata del sito Viaggiare Sicuri (sezione COVID-19>L'Italia) o del
Ministero della Salute di
effettuare il questionario a disposizione sul sito Viaggiare Sicuri, indicando nazionalità, Paese verso il quale si vuole viaggiare o dal quale si vuole fare il proprio rientro e le ragioni dello spostamento.
Si consiglia in ogni caso, prima di partire per un viaggio all’estero, di
verificare quali sono le regole stabilite nel Paese di destinazione e negli eventuali Paesi di transito sul sito www.viaggiaresicuri.it. Inoltre, le singole Regioni hanno la possibilità di imporre a chi proviene da alcuni Stati o territori esteri il rispetto di norme aggiuntive. Si raccomanda, pertanto, di
verificare anche eventuali disposizioni specifiche delle Regioni di destinazione, contattandole direttamente o
visitandone i rispettivi siti web.
Per maggiori informazioni consultare
il sito del Ministero degli Affari Esteri o il sito
www.viaggiaresicuri.it.
Sono disponibili dispenser di gel igienizzanti per sanificare le mani?
Sì, erogatori di liquido igienizzante sono installati in diverse aree dell’aerostazione per permettere ai passeggeri la sanificazione delle mani durante la permanenza in aeroporto.
È possibile, inoltre, acquistare prodotti igienizzanti in farmacia o presso i rivenditori automatici.
Quali procedure di sanificazione sono previste negli ambienti dell’aeroporto?
Importanti interventi di pulizia e disinfezione degli ambienti aeroportuali vengono effettuati più volte al giorno con sostanze a base di cloro.
Sono state inoltre acquisite delle attrezzature apposite, quali gli atomizzatori a perossido di idrogeno, per la disinfezione delle diverse aree dell’aerostazione, attività che viene svolta nelle ore notturne.