Bagagli smarriti

In caso di smarrimento e/o danneggiamento del proprio bagaglio, rivolgersi all’ufficio lost & found della compagnia aerea di riferimento all’interno dell’area doganale della zona di riconsegna bagagli. Sarà rilasciato il modulo PIR (Property Irregular Report) che riporterà il numero telefonico a cui fare riferimento per seguire la propria pratica. Se dopo 5 giorni il bagaglio non è stato ritrovato, sarà necessario rivolgersi direttamente alla compagnia aerea. Per ulteriori informazioni consultare la Carta dei diritti del passeggero, disponibile in aeroporto e a questo link.